Was bedeutet die (mindestens 12-monatige) Garantie?

Jedes Produkt enthält eine mindestens 12-monatige Garantie ab Kaufdatum. Diese deckt alle Defekte ab, die innerhalb des garantierten Zeitraums eingetreten sind. Das defekte Gerät wird für den Kunden entweder repariert oder ausgetauscht. Falls beides nicht möglich ist, wird der Kaufpreis zurückerstattet. Beispiele: Die Tasten funktionieren nicht mehr, der Bildschirm fällt ständig aus, das Handy kann nicht mehr geladen werden, etc. Eigenverschuldete Defekte werden nicht von der Garantie abgedeckt.